• Comprender la importancia del marketer en este nuevo momento de comunicar las políticas y resultados ESG de forma relevante y transparente para las empresas.

En la última década, ESG ganó protagonismo, se convirtió en un foco en el mundo empresarial, principalmente a través del sector financiero y con la pandemia surgió el debate de que se produjo un grave desequilibrio ecológico, por lo que hay que revisar los niveles de consumo, producción a gran escala. y responsabilidad ambiental.

En el otro extremo, el comportamiento de los consumidores y los inversores ha cambiado, según el Instituto Morgan Stanley, el 86% de los millennials están interesados ​​en inversiones sostenibles, y otra encuesta de consumidores realizada por Union + Webster señala que el 87% de la población brasileña prefiere comprar. productos y servicios empresariales sostenibles y, sin embargo, el 70% de los encuestados también afirmó que no les importa pagar un poco más por ello.

Con estos datos, podemos suponer que las empresas que han orientado sus esfuerzos hacia prácticas ESG están en camino de generar impactos positivos y también de fidelizar a sus clientes.

Conociendo todos estos puntos importantes sobre ASG, se vuelve inevitable, necesario, esencial (estamos reforzando intencionalmente) que los marketers se posicionen dentro de las empresas y comprendan que este es el momento de ser también guardianes de las mejores prácticas de gobierno, relaciones éticas y posicionamiento que va más allá de cómo vender, sino más bien hacer que el negocio sea sostenible.

Cómo ESG puede hacer que su marca sea relevante

Estamos en un mundo lleno de noticias y redes sociales las 24 horas, según el informe publicado por Hootsuite, los usuarios ya han superado la marca de los 3.800 millones de usuarios. Empresas y marcas están constantemente en el proceso de selección de este público, desde la elección de sus próximas inversiones hasta la más variada información sobre cómo se posicionan en relación con la sociedad y el planeta.

Entendemos que esta idea de sostenibilidad no es nueva, nos animamos desde pequeños a tener pequeñas actitudes de impacto positivo, por ejemplo, no bañarnos, no desperdiciar alimentos y ahora con el crecimiento de ESG lo vemos en proporciones mucho mayores. la importancia de incorporar esfuerzos, estrategias e informes en los modelos de negocio. Centrar los esfuerzos de marketing en comunicar estas acciones y estrategias de sostenibilidad, contar las historias detrás de cada etiqueta de una manera simple y transparente hace que su marca sea relevante y crea una ventaja competitiva sobre las demás.

Algunas ideas sobre por dónde empezar:

  1. Seleccione proyectos que estén relacionados con su marca

Como se mencionó al comienzo de esta publicación, estamos en un mundo en el que estamos conectados las 24 horas del día, las empresas están bajo este «foco» digital y los consumidores tienen este poder en la mano para verificar si sus acciones de marketing son verdaderas o greenwashing (en Inglés, lavado verde). Onara Lima, directora de sustentabilidad de Ambipar reforzó en una entrevista concebida al canal ESG de la A a la Z: «No basta con hablar. Es necesario practicar y materializar el discurso con actitudes».

  1. Explore los valores de la marca

Los valores representan lo que cree la empresa, que no es negociable. Por eso es muy importante a la hora de definir estos valores, comunicar las perspectivas y esfuerzos de ESG. Sin utopías de que tendremos modelos de negocio perfectos en este sentido, pero responsables y convencidos de que este es un camino que conecta responsabilidades socioambientales, ninguno de estos valores debe insertarse sin justificación y veracidad.

  1. Simplifica tu mensaje

La tendencia es que el público se involucre cada vez más en conocer todos los frentes cubiertos por los ESG, pero se espera que el comercializador asuma el desafío de desmitificar el mensaje de temas sustentables, transformando el lenguaje técnico en un Diálogo fácil de entender para toda la audiencia. Sin duda es un tema que requiere muchas explicaciones y en consecuencia genera dudas, de ahí la necesidad de comunicar de forma sencilla y con mucha transparencia.

Más allá de los «muros» del marketing

Todos estos esfuerzos de marketing ESG mencionados deben ir más allá de los muros de este departamento en la empresa, deben ir más allá de las publicaciones de blogs y las redes sociales, deben involucrar a los empleados en una cultura sólida de sostenibilidad corporativa, mostrarlos e involucrarlos en campañas de ESG, todo esto la sinergia construye valores internos y lealtad. Además, mostrar estas acciones de manera interna en la práctica también genera conciencia de que el éxito de estas acciones se da a través de la unión de todos los sectores.

¿Conoces esa frase «dime con quién estás y te diré quién eres»? Proponer alianzas con empresas que compartan la misma idea de difundir los ESG, difundir impactos positivos y construir una buena reputación de forma transparente en sus procesos. Estas conexiones son importantes para fortalecer a todas las empresas, marcas y proveedores. A largo plazo, apostar por acciones diferenciadas y comunicar ESG, genera ventajas competitivas, aumenta la confianza de los grupos de interés, demuestra que su estrategia no está en un molde, sino que continúa con resiliencia y organización.

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